پشتیبانی و ارتباط با ما
کاربران گرامی،
تیم پشتیبانی ما همواره تلاش میکند تا پاسخگوی سوالات، مشکلات و درخواستهای شما در کوتاهترین زمان ممکن باشد.
در صورت نیاز به راهنمایی، طرح سؤال، گزارش خطا یا پیگیری سفارش، از روشهای زیر میتوانید با ما در ارتباط باشید:
📞 شماره تماس پشتیبانی
۰۲۱-۸۸۰۴۷۲۰۳
پاسخگویی در روزهای شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
(در روزهای تعطیل رسمی، پاسخگویی انجام نمیشود.)
📧 ایمیل پشتیبانی
برای ارسال پیشنهادات، انتقادات یا طرح سوالهای غیر فوری، میتوانید از ایمیل زیر استفاده کنید:
info@moderoozmag.com
پاسخ ایمیلها حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری ارسال خواهد شد.
⏰ زمانبندی پاسخگویی
روز هفته ساعت پاسخگویی
شنبه تا پنجشنبه ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
جمعه و تعطیلات رسمی تعطیل
⚠️ نکات مهم
لطفاً هنگام تماس، شماره سفارش یا ایمیل ثبتنامی خود را اعلام کنید تا فرآیند پشتیبانی سریعتر انجام شود.
در صورت بروز مشکل فنی فوری (مثلاً خطا در پرداخت یا ورود به حساب کاربری)، لطفاً از تماس تلفنی استفاده کنید.